应对社区战“疫” 金科为业主提供贴心“无接触”服务

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发布时间:2020-02-15 10:01

  自新冠肺炎疫情发生以来,全国物业企业投入巨大的人力、物力,采取了前所未有的严格措施守护着社区防疫的一线。物业从业者夜以继日的奋斗在自己的工作岗位,尽己所能助力全民战“疫”。

  除了严格的人工防疫措施之外,科技措施对于助力战疫的推动也显得非常重要,金科用数字科技化的手段、智慧物业的优势,为业主提供了疫情状态下更为贴心的“无接触”服务,并且金科大社区APP生命家健康问诊、福邻社线上生活平台收获了业主的一致好评,目前已为全国业主提供近11万次的送菜、送快递等生活物资配送服务。

  防疫第一线,金科率先启动硬核“云监控”

  门岗管控是社区防疫的第一条战线,金科的各个小区展现了它们技术上的优势。除了常规化的硬核门岗管控之外,云监控手段成为了金科小区的又一道安全防线。

  疫情爆发初期,1月23日晚上七点在重庆金科十年城社区的云监控平台发现一辆来武汉来访车辆,物业管理处通过云监控平台迅速落实其居住房号,并与社区书记同志一起,每天定点上门为业主检查身体状况,沟通确保14天内自行居家隔离,同时物业定期为业主提供送菜上门服务,解决其日常居家问题。金科第一时间在全国启动硬核防控措施,通过云监控平台,对全国小区进行严格车辆进出入管理,保障所有业主的居家安全性。

  社区云平台、一道无形的24小时“防疫安全线”

  金科小区中的人脸识别摄像头能够对人员身份进行高效识别,配合温度测量和人员信息库,不仅能够有效的阻止非小区业主进入,还能够帮助物业工作人员第一时间掌握体温异常业主的身份信息,为后续跟进提供信息支撑。

  除此之外,金科云停车管理平台在防疫期间的表现也相当“硬核”,车牌识别技术能够有效的掌握小区进出车辆的相关情况,配合大数据和人工智能AI技术技术秒级分别外地车牌车辆的汽车品牌、颜色和进出时间等,一方面可以把陌生可疑的外来车辆阻挡在外,同时也让长期居住在小区的湖北车主免于困扰。

  防疫期间,通过云停车平台监测跟踪的鄂牌车辆共计177台,并且物业通过每一个车辆每一位车主的实时跟进,属于重庆常驻湖北籍业主,均无感染病例。

  全国的金科小区在不断地给重要设施加装物联网感应设备,并结合互联网、人工智能技术形成了一个“云平台”,已经实现了7*24小时的不间断设备监控。如果有设备出现问题,云平台自动报警,并且会提示问题设备的编号,小区物业只需要点对点针对性维修就可以,能够减少日常巡检的压力。正是因为云平台的技术,在疫情期间,金科各个小区也可以放心的抽调出工程岗位的人员支援到防疫工作中。

  金科生命家健康医生,疫情期间24小时在线问诊

  小区安全有保障了,业主吃饭也有着落了,但还有另一个问题,生病了怎么办?出门就医可能有被感染风险,在家里硬扛着也不是办法。在线就医成为了一个很好的解决途径。

  金科和平安好医生、阿里健康进行了合作,打造出一个针对金科业主的24小时在线医疗平台。如果金科业主有就医的需求,登录平台后就会有具有公立医院多年临床经验的视频医生团队进行网络问诊,并结合病情开具药方和给出用药说明。随后,阿里健康便会派专人把送药上门,业主连家都不出就可以解决看病难的问题。

  如果业主只是有点感冒,想买一些普通的感冒药呢?金科也想了一个解决办法,在部分小区配备了类似饮料自动贩卖机的自助智能药柜。业主只需要在药柜上点击“我要购药”按钮、选择相应药品,支付完成后便可拿到药,和买水一样方便。当然,这个自助智能药柜上也集成了视频问诊的功能,来不及等专人配送药物的业主也可以在药柜上问诊后立马取药。

  金科大社区APP:线上购买生活物资,火锅也能送上门

  网络购物已经成为人们日常生活的重要一部分,就算平时没什么购物需求,也有不少人喜欢到各大购物APP上“冲冲浪”。但在疫情期间,大多数快递停摆、外卖歇业,超市又有不小的可能性存在病毒的情况下,宅生活怎么才能过得更有品质?全国很多小区物业都考虑到了这一点,送菜上门成为了疫情期间各小区物业的基本操作。

  金科送菜上门值得说道的是,它奉行着“两手都要抓,两手都要硬”的模式:一方面金科各个小区的工作人员每天都统计着业主的蔬菜需求,提供超市代买送货上门的服务,另一方面金科在自身打造的APP“金科大社区”本身就拥有着购物功能的同时,还迅速地在小程序上打造出线上买菜专区。金科业主只需要像平时购物一样动动手指,第二天就会有新鲜的蔬菜上门来。更有意思的是,近日金科还在小程序中增加了火锅专区,圆了热爱美食的业主们的火锅梦。

  疫情期间,物业从业人员在社区抗“疫”一线辛劳着、坚守着,也有不少物业企业像金科一样用科技手段保障着业主们的居家安全和生活品质。正是因为他们的日夜奋斗、默默奉献,我们才更加充满希望。我们必将在春暖花开的日子迎来心之所向的美好。

(责编:许维娜、夏晓伦)

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